創(chuàng)業(yè)開葡萄酒專賣店是如今的熱門投資項目,但是開店后如何去經營管理好店面呢?這對許多創(chuàng)業(yè)新手來說無疑也是有一大難題。在此,藍菲酒業(yè)給大家分享兩點方法:
方法一:培養(yǎng)一批優(yōu)秀員工
雖然說培養(yǎng)一批高素質的員工,是需要花費一些人力物力跟金錢,但要知道一點,員工是葡萄酒專賣店的發(fā)展核心之一,如果能夠培養(yǎng)出一大批這樣的人才,最后得益的還是葡萄酒加盟商。反之如果員工總體素質不是很高,就會直接降低服務的品質,從而阻礙葡萄酒專賣店的發(fā)展。所以我們應該重視不斷提升員工的素質,這些素質不僅包括專業(yè)的技術培訓,還應該包含部分專業(yè)文化知識、心理咨詢知識、營銷和溝通技巧等等。葡萄酒美容的環(huán)節(jié)是比較容易與顧客產生情感聯(lián)系和服務的環(huán)節(jié),抓住這一過程的高質量服務,就是抓住了經營發(fā)展的核心。
方法二:建設形成規(guī)范制度
葡萄酒專賣店的管理看似雖小,但一樣需要一定的科學管理方式。現(xiàn)有的許多葡萄酒專賣店廣告宣傳過分夸大,導致員工入職后出現(xiàn)薪資水平與宣傳承諾有較大差別,這不僅打擊了員工的工作積極性和工作熱情,還會導致葡萄酒專賣店聲譽和形象備受影響。因此葡萄酒專賣店在經營過程中要將自己的薪資發(fā)放標準,銷售獎勵等內容進行一定程度的規(guī)范,做到及時有效的處理問題,保障員工的服務質量才是保障葡萄酒專賣店的服務質量。對于產品和庫存的管理也應該形成一定的標準,這樣才有利于良性發(fā)展,避免服務缺失和客戶爭端等問題。
所以說,一家葡萄酒專賣店的發(fā)展都是一步一個腳印走出來的,葡萄酒行業(yè)暴利的時代已經過去,只有充分提高自身服務質量和管理水平才能真正吸引消費者。完善自我經營管理,吸取經驗教訓,時刻保障自己的產品和服務質量才是不斷發(fā)展的有效途徑。